Termer och villkor Välkommen till Rumoe. Genom att fortsätta bläddra och använda vår hemsida, godkänner du att följa och vara bunden av följande användarvillkor, som tillsammans med vår integritetspolicy reglerar Rumoes förhållande till dig i relation till denna webbplats. Om du inte håller med någon del av dessa användarvillkor, använd inte vår hemsida.

Termen Rumoe eller ”oss” eller ”vi” avser ägaren till webbplatsen. Vårt organisationsnummer är 559106-2053. Termen ”du” avser användaren eller besökaren på vår hemsida och köparen, kunden och konsumenten av vår produkt. Produkten avser alla föremål till salu på www.rumoe.com Bekräftelse När vi har fått din beställning skickar vi en elektronisk faktura till din e-postadress som bekräftelse på ditt köp. Det är viktigt att du anger rätt e-postadress när du beställer. Vi rekommenderar att du sparar detta mail för att underlätta eventuella framtida kontakter med kundtjänst. Orderbekräftelsen (kvitto) fungerar också som garanti för inköpsbevis.

Betalning Du kan betala med antingen kredit- eller betalkort. Rumoe AB lagrar inga kreditkortsnummer. 

Kortbetalning Betala säkert med ditt Mastercard, VISA eller AMEX. Din betalning hanteras med säker kryptering och enligt strikta bankstandarder. Din kortinformation skickas direkt till banken och kan inte läsas eller nås av någon annan än din bank. Rumoe tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Din bank kan dock ta ut en extra avgift beroende på ditt kort och bank. Vid betalning med kredit- eller betalkort gäller startvillkor så snart korttransaktionen är godkänd. Om inga betalningar har mottagits efter att du skickat din beställning, kan Rumoe automatiskt avbryta din beställning.

Kampanjkoder Kampanjkoder ska anges under utcheckningen för att vara giltiga. Kampanjkoder tillagda efter inköpet kommer inte att fungera.

Skatter Alla priser som visas på Rumoes hemsida, www.rumoe.com, är inklusive moms, i enlighet med gällande lagstiftning. Om en beställning skickas till en leveransadress utanför EU kommer momsen att tas bort vid kassan. 

Observera att om en beställning skickas till en leveransadress utanför EU kan du bli föremål för importtullar och skatter som samlas in när sändningen når din leveransadress. Du kommer att vara ansvarig för betalning av sådana importtullar och skatter. Det bör noteras att Rumoe inte har någon kontroll över dessa avgifter och eftersom dessa avgifter är olika för olika länder kan Rumoe inte förutse deras belopp. Rumoe råder dig att kontakta ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

Beställning Beställningar gjorda i en annan persons namn utan hans samtycke eller liknande kommer att rapporteras till myndigheterna. Rumoe har rätt att ändra priser, korrigera felaktiga priser på samtliga beställningar samt slutförsäljning. Om ett pris är felaktigt kan det tvinga Rumoe att avbryta inköpet och återbetala eventuellt betalt belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst. 

Konsumenter har rätt att returnera ordern inom 60 dagar från mottagandet av ordern. Rätten gäller endast om produkten och dess original-förpackning kan returneras i samma skick som vid mottagandet. Om konsumenter använder sin rätt att skicka tillbaka en beställning bör de kontakta Rumoe för att få en adress för att skicka varorna till. Returfrakt betalas av konsumenten. Om ett föremål är skadat under transporten, ska Rumoe kontaktas inom 30 dagar för information om ersättning.

Garanti Garantideperiod: Två år från inköpsdatum. Denna garanti täcker tillverkningsfel på själva klockan (rörliga delar, boett, kristall). Andra delar än ovanstående omfattas inte av denna garanti. För att få ersättning som omfattas av garantin, använd vårt kontaktformulär på sidan ”kontakta oss”. I e-postmeddelandet måste du ange ditt namn, adress, beställningsnummer och en detaljerad beskrivning av problemet. Slutligen, skriv ”återköp av köp” som ämne för e-post eller brev.

Observera att reparationer / byte kommer att debiteras i följande fall, även under garantitiden.

– Fel eller skada som orsakats av felaktigt användande eller slarv (stötar, bucklor, trasig kristall, etc.) -Fel eller skada orsakad av obehörig reparation eller modifiering – Fel eller skada orsakad av brand eller vatten, eller en naturkatastrof som till exempel en jordbävning – Estetiska förändringar som uppstår vid normalt slitage och åldring (mindre repor etc. på boetten och / eller kristallen, förändring av färgen på armbandet och pläteringens skärning) – Om butiken och inköpsdatumet inte anges på garantin, eller om denna information har skrivits om – Om garantin inte bifogas med klockan

Boetten, urtavlan, visarna, kristallen, klockarmbandet eller andra delar därav kan ersättas med ersättare om originalet inte är tillgängligt

Denna garanti garanterar att du kan få gratis utbytesprodukt i enlighet med villkoren som anges här och inom den angivna tidsperioden, och ska inte begränsa kundens lagliga rätt

Personlig information När du handlar med Rumoe sparar vi en del av dina dat för att kunna genomföra ditt köp. Rumoe behandlar all personlig information konfidentiellt. Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter och om något är fel kan du få det ändrat eller borttaget. Rumoe kan också använda cookies, till exempel för att förbättra din upplevelse på webbplatsen.

Rumoe har rätt att justera priser, lägga till extra kostnad och ändra produktinformation som produktbilder och erbjudanden utan att säga till i förväg. Produktbilderna och informationstexten som är tillgängliga återspeglar produkten i största möjliga mån. Vi förbehåller oss rätten för eventuella fel som kan uppstå på sidan och kan inte garantera att alla bilder korrekt återspeglar klockans verkliga utseende. Bilderna kan skilja sig åt beroende på färginställningarna i datorn. Alla bilder ska endast ses som illustrationer och garanterar inte rätt utseende och egenskaper.

Leveranser och avbokningar Rumoe skickar till hela världen. Leveranserna görs i samarbete med posttjänsterna och deras partners har rätt att avbryta inköp och returnera levererade varor genom att kontakta Rumoes kundservice eller använda kontaktformuläret på Rumoes hemsida inom 30 dagar från mottagandet av varorna, förutsatt att varorna packas upp i samma skick som när du mottog dem. Kunden är dock ansvarig för kostnaden och risken för att transportera returvarorna till Rumoe.

I händelse av att du som kund tror att leveransen är försenad på ett sådant sätt att du inte längre vill fullgöra beställningen är det ditt ansvar att avbryta ordern. I de fall ordern har skickats, är kunden skyldig att ta emot ordern. Avbokning gäller inte förrän kunden har bekräftat med Rumoe, antingen via e-post eller telefon. Om en produkt har upphört har Rumoe rätt att avbryta köpet och återbetala det betalda beloppet till kunden. Rumoe meddelar kunden om ersättningsprodukter om det finns tillgängligt.

Klagomål Det är viktigt att du som kund noggrant kontrollerar dina varor / produkter när du mottar din leverans för att verifiera att produkterna inte är skadade och är korrekta. Om din produkt är skadad vid transport, oavsett om skadorna är synliga eller dolda, måste du rapportera detta så snart som möjligt till fraktbolaget. Om du får din produkt och ser att den är skadad eller inte matchar det du beställt, ska du kontakta oss inom 30 dagar från mottagandet av produkten.

Eventuella klagomål ska göras till vår kundtjänst via vårt kontaktformulär på kontaktsidan. Vänligen ange ordernummer och orsak till klagomål, så återkommer vi med instruktioner om hur du returnerar varan. Defekta produkter som returneras till Rumoe bör behandlas som om de var felfria. Det är vid alla typer av returer extremt viktigt att produkten är förpackad så att den inte kan skadas under transport. Om en returprodukt inte har några fel eller defekter. Rumoe har rätt att ersätta defekta varor med varor av samma modell. Om varan har upphört får kunden en fullständig återbetalning.

Ansvar Rumoe ansvarar för fel i samband med leverans är begränsat till befintliga försäljningsvillkor. Rumoe har inget direkt eller indirekt ansvar för exempelvis, men inte begränsat till, inkompatibilitet, leveransförseningar, driftstopp, dataförlust, ytterligare arbete eller annan ekonomisk skada.

Force Majeure Rumoe befrias från ansvar för skador och andra påföljder för fullföljande av kontraktet som förhindras, hindras eller försenas av omständigheter som är bortom vår kontroll. Ansvarsfrihet som bör övervägas inkluderar regeringens ingripande, ny / ändrad lagstiftning, brist på tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, dålig transport eller väderförhållanden eller brist på leverans från leverantörer och företaget är utsatt för kriminell verksamhet som påverkar verksamheten.

Immateriella rättigheter Alla immateriella rättigheter, som till exempel varumärken och upphovsrätt, på webbplatsen och i det material som publiceras på det, ägs av Rumoe eller dess dotterbolag eller licensgivare. All användning av webbplatsen eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll helt eller delvis, förutom för din egen personliga, icke-kommersiella användning, är förbjuden utan Rumoes tillåtelse.

Webbplatsen www.rumoe.com kan innehålla användargenererat innehåll från till exempel sociala medier. Rumoe hävdar inte något ägande av rättigheter till sådant innehåll (bilder, foton och videor etc.) och tar inget juridiskt ansvar för det. Om du misstänker att en upphovsrättslig överträdelse eller någon annan rätt eller liknande kränks av sådant innehåll, kontakta vår kundservice.

Behållning av vara Alla produkter förblir i Rumoes ägo tills full betalning görs.

Bedrägeri Alla försök till bedrägerier kommer att rapporteras till myndigheterna och Rumoe förbehåller sig rätten att avbryta inköpet om misstankar uppkommer.

Gällande lag och jurisdiktion Dessa villkor och din användning av www.rumoe.com regleras av svensk lag. I den utsträckning som lagen tillåter ska svenska domstolar exklusivt avgöra tvister som härrör från dessa användarvillkor och din användning av webbplatsen, med förbehåll för Rumoes rätt att åtala en användare på hans / hennes bostadsort.

Uppsägning Rumoe förbehåller sig rätten att säga upp ditt konto och / eller din användning av hemsidan www.rumoe.com efter eget gottfinnande. Till exempel, om Rumoe misstänker att du har överträtt dessa användarvillkor. Sådan uppsägning kan göras utan föregående meddelande.

Tillägg Rumoe kan ändra dessa användarvillkor från tid till annan. Varje gång du beställer en produkt från oss, gäller de allmänna villkoren som är giltiga vid den tiden för avtalet mellan dig och Rumoe. Du bör därför regelbundet besöka den här sidan för att se över de nuvarande villkor som du är bunden av.   Dessa användarvillkor uppdaterades 2018-03-20.